新三板挂牌企业 证券代码:870115

客服中心Customer Service Center
您当前的位置:首页  >  客服中心  >  常见问题

开户类问题介绍

来源: 本站 点击率:1作者:更新: 2018-12-09

什么是网上开户?

客户(目前仅限个人客户)不需要再到营业部现场,通过互联网即可申请办理开立期货交易编码、资金账户、开通结算银行等业务。客户事先准备好本人身份证、手机、银行借记卡以及配备有摄像头的电脑(如无摄像头,事先准备身份证正、反面照片各一张,图片格式必须为jpg,图片大小不超过10M;近期正面免冠照片,图片文件不超过10M),通过资料报审、开户申请、审核确认三个步骤,只需花费15分钟的时间,即可在线开立资金账户,在客服人员对客户回访成功后客户即可使用账户进行交易。


网上开户怎么咨询?

如您在网上开户过程中遇到任何问题,请拨打客服热线。

400-023-6060


哪些人可以网上开户?

以下人群可以进行网上开户:

境内年满18周岁的成年自然人。



什么是资金帐户?

期货资金账户,又称资金账号,是您进行期货交易的必需账户,其号码是由先融期货生成的多位数字,是您今后登录先融期货网上交易软件所需的必备要素。通过开立这个账户,您可以买卖商品、金融期货以及先融期货,我公司通过资金账户为您完成期货和资金的清算交收和计付利息等,并为托管在账户内的资金安全负责。您的钱只能通过资金账户和指定的银行卡间划转。当把钱转到资金账户里面,就可以用这些钱来买卖期货了。当需要取走资金时,从资金账户把钱转到银行卡中,即可在银行通过银行卡取款。先融期货预约上门开户或各营业网点均可为您提供资金账户开立服务。


视频认证中需要做哪些操作?

进行视频认证,需要请您先准备好配备摄像头的电脑,同时电脑已连接互联网。进入视频认证环节后,我们的视频见证人员会对您进行影像采集,包括:身份证正面照、身份证反面照、手持本人身份证的个人免冠正面照、以及一段时长约10秒钟的头部正面视频录像。整个影像采集过程中,您需适时调节位置,以便视频见证人员截取到的开户影像信息清晰完整。

开户资料提交后多久可以审核完成?

您提交网上开户申请后,我们会在1个交易日内予以审核处理。

如何激活账户?

当您的网上开户申请审核通过后,工作人员针对您的在线回访情况,在1个交易日内有选择的进行电话回访,与您确认是否为本人及通过网上方式开户,确认是您本人适当性评估,输入结算银行账号等。


网上开户前需要做哪些准备?

开户前请注意准备好:

  • (1)身份证:在有效期内的本人二代居民身份证原件(暂不支持临时居民身份证);

  • (2)手机:请使用本人手机,开户中需要接收验证码,开户后会发送开户结果;

  • (3)银行卡:必须是借记卡;

  • (4)高清摄像头:多数笔记本内置的摄像头像素偏低,需配置外置摄像头;

  • (5)麦克风:确保语音设备良好,开户中需进行视频见证;

  • (6)耳机:确保耳机可以正常使用;

开户过程涉及视频见证,请确保周围环境光线充足,以便拍摄照片和录制视频均影像清晰可辨。

网上开户对电脑操作系统和浏览器有什么要求?

操作系统:要求电脑是Win7及以上的操作系统 。

浏览器:支持IE11及以上版本浏览器、Chrome浏览器。

其他要求:部分安全软件对网上自助开户有一定影响(如出现无法下一步等情况),建议您关闭所有浏览器页面,清空缓存,把360安全卫士、360杀毒、QQ安全管家、金山毒霸等安全防控类软件退出(一般在电脑桌面右下角右击鼠标退出),然后再重新登录尝试操作。


如果网上开户意外中断,如何处理?

如果网上开户操作过程中意外中断,客户可以重新打开网上开户页面,输入手机号、验证码,验证成功后,完成后续开户操作。

手机收不到验证码怎么办?

可能与您的手机所在通信运营商网络有关,请您耐心等待,60秒之后可以重新获取。同一个手机号暂定每天最多只能获取30次验证码。




联系我们  先融招聘  ICP证:渝ICP备05012021号 【本站已支持IPV6访问】

地址:重庆市江北区江北嘴聚贤路广场9号国华金融中心A栋23楼  ◎版权所有:中电投先融期货股份有限公司

客服热线:400-023-6060
央企子公司    新三板挂牌企业    证券代码:870115